退貨和換貨

我們希望您對購買訂單感到滿意。如果任何原因令您不滿意，您可以在收到訂單後15天內提出退貨要求，原因包括但不限：不喜歡產品、產品太大/太小、損壞、不符合訂購的產品、或者產品未在包裝中等。請注意，為符合退貨資格，您的物品必須是未使用的，並且需與您收到的物品時保持相同狀態，同時若有配件時必須附在原包裝內。

• 退貨包裹自上門收貨服務申請後，約需2~3個工作天前往指定收件地點。

• 退款完整流程，約需20～30個工作天進行作業，我們會盡速處理，懇請您耐心等候。

MISWEAR保留以下情況下不予退款的權利：

• 產品損壞或原包裝缺失或損壞。
• 缺少退貨編碼和/或訂單號碼。
• 未經授權或逾期退貨期限。

申請退貨，請務必在收到商品後15天內在 account.miswear.com 申請。

對於在香港 (SAR) 和台灣 (ROC) 以外地區交付的訂單，退貨費用和關稅將由用戶支付，除非另有說明。我們需要請求發送電子郵件至 returns@miswear.com 並提供以下信息：

• 收據或購買證明（MIS開頭的訂單編號即可！）
• 購買日期
• 購買人姓名
• 電話號碼
• 退款原因說明。 若為瑕疵，必須詳細描述損壞情況，並附上照片。

延遲或退款未退回（如適用）
如果您還沒有收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。您的退款可能需要一些時間才能正式入帳。如果您已完成所有這些操作但仍未收到退款，請聯繫我們 returns@miswear.com


只提供退貨服務
MISWEAR努力提供最佳的客戶體驗。為了加快服務和簡化程序，我們只提供退貨服務，不提供換貨。

請注意，退回產品和下新訂單的過程是獨立的操作，貨運並不會同時收回退貨和送上新鞋品(來回件)。請務必於原訂單按下申請退貨，再重新建立一筆新訂單。